Wat betekent het herroepingsrecht en het retourrecht?

Herroepingrecht: Volgens de EU-wetgeving hebben consumenten die op afstand kopen het recht om hun aankoop binnen 14 dagen na levering te herroepen. Het doel van de wet is onder andere om ervoor te zorgen dat je als particuliere klant een product op dezelfde manier kunt bekijken en beoordelen als in een fysieke winkel, voordat je beslist of je het wilt houden of de aankoop wilt herroepen. Dit recht geldt alleen voor particuliere klanten/consumenten en niet voor zakelijke klanten.

Retourrecht: Wij hebben er echter voor gekozen om je als particuliere klant maar liefst 30 dagen retourrecht te geven vanaf het moment van levering, zodat je het product rustig kunt bekijken en beoordelen.

Als je je product binnen 30 dagen retourneert, hoef je ons niet op een andere manier te laten weten dat je je aankoop wilt herroepen. Volg gewoon de retourinstructies voor je levering en stuur het artikel terug. Meer informatie over herroepingsrecht, retourrecht en de voorwaarden hiervan vind je in onze algemene voorwaarden. Retourkosten worden in rekening gebracht volgens de prijslijst.

Je kunt hier ook meer lezen: Wat zijn de regels als ik een product wil retourneren? en Hoe retourneer ik een pakket?