Het pakket wordt rechtstreeks bij je thuis afgeleverd. Je kunt er ook voor kiezen om je pakket om te leiden naar een DHL-afhaalpunt, een afgesproken plek rond je huis of naar je buren. Als je kiest voor levering op een andere plek of bij je buren, ben je zelf verantwoordelijk voor het pakket als het daar na aflevering verloren gaat. Je wordt op de hoogte gebracht via sms/e-mail door de DHL.

Gratis verzending geldt voor een pakket boven 79 euro na aftrek van eventuele kortingen. Voor bestellingen tussen 1–79 euro bedragen de verzendkosten 6,90 euro.